Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Nordhash Oy (Y-tunnus:3535584-8), osoitteessaJussilantie 7A Laukaa, myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa ja Eu-maissa. Nämä ehdot koskevat tuotteiden tilaamista verkkokaupassamme ja vastaavia toimituksia.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassamme siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas on tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät 25,5 % arvonlisäveron ja ilmoitetaan euroissa (€), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjottujen maksutapojen mukaisesti. Käytössämme ovat yleisimmät verkkomaksutavat, kuten Visa- ja MasterCard-maksukortit.
4. Toimitus
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti 1–3 viikon kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja mahdollisista toimitusviiveistä. Mikäli toimitusaika poikkeaa ilmoitetusta, otamme yhteyttä asiakkaaseen viivytyksettä.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Toimitamme tuotteet Suomessa Postin tai Matkahuollon kautta. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan.
5. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Poikkeus: Räätälöidyt ja erityisesti asiakkaan tilauksesta valmistetut tuotteet, kuten ASIC-louhintalaitteet, eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin.
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan peruutusoikeutta ei ole, jos tuote on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai sen hinta vaihtelee markkinoilla nopeasti:
Räätälöidyt tai muokatut tuotteet, joita ei voi helposti myydä muille asiakkaille (kuten ASIC-louhintalaitteet, jotka voivat olla tilattu erikseen asiakkaan pyynnöstä).
Tuotteet, joiden hinta vaihtelee markkinoilla nopeasti, kuten kryptolouhintalaitteet, jotka voivat kokea hintojen äkillisiä muutoksia.16 § (30.12.2013/1211)
Samoin sivulla tilattavat web pelit: Kyseessä on digitaalinen tuote, joka toimitetaan sähköisesti heti maksun jälkeen. Ostamalla tuotteen hyväksyt, että toimitus alkaa välittömästi ja että peruutusoikeus poistuu (kuluttajansuojalain 6:16 § mukaan).
Muissa tuotteissa sovelletaan normaalia 14 vuorokauden palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@nordhash.fi..
6. Takuu ja virhevastuu
Myymillämme tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu 6kk(asic louhijat), ellei toisin mainita. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet takuuehtojen mukaisesti.
Takuu ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat:
tuotteen väärinkäytöstä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä, ylikellottamisesta tai muusta tuotteen suorituskyvyn muuttamisesta käytöstä olosuhteissa, jotka eivät ole tuotteen teknisten vaatimusten mukaisia (esim. liian korkea lämpötila, pölyisyys, kosteus)huolto-ohjeiden laiminlyönnistä, ulkoisista vaurioista, kuten kolhuista tai sähköpiikeistä.
Huomioithan, että takuun ulkopuolelle jäävät viat eivät poista myyjän lakisääteistä virhevastuuta, mikäli tuote on ollut virheellinen jo ostohetkellä. Lisätietoa virhevastuusta löytyy Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta.
7. Reklamaatiot
Mikäli tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@nordhash.fi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Reklamaation yhteydessä tulee liittää mukaan tilausnumero, kuvaus viasta sekä mahdolliset valokuvat.
8. Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa tilauksiin ja toimituksiin liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@nordhash.fi
Nämä ehdot on laadittu ottaen huomioon Suomen kuluttajansuojalain määräykset.